Жительница Томска взыскала с DNS 2,2 млн рублей за отказ ремонта видеокарты

Коротко (TL;DR)

•Покупательница приобрела подержанную видеокарту с гарантией
•DNS отказал в ремонте из-за предположительной перепродажи
•Суд взыскал 2,2 млн рублей вместо 4 тыс. рублей на ремонт
•Неустойка составила 1% от стоимости товара за каждый день просрочки

Почему это важно

Случай подчеркивает риски для ритейлеров при нарушении гарантийных обязательств и важность соблюдения прав потребителей в сфере электроники.

Ход дела

Девушка из Томска приобрела подержанную видеокарту с действующей гарантией. Через некоторое время вентилятор охлаждения начал издавать треск, и покупательница обратилась в DNS для гарантийного ремонта. Магазин отказался обслуживать устройство, сославшись на предположительную перепродажу товара.

Юридические аспекты

Суд вначале взыскал с DNS 700 тыс. рублей, но ретейлер оспорил решение. После кассационной жалобы покупательница добилась пересмотра дела. В итоге суд обязал DNS выплатить 2,2 млн рублей, включая неустойку в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки.

Влияние на бизнес

Решение стало прецедентом для ритейлеров: отказ от ремонта обошелся DNS в 550 раз дороже, чем фактическая стоимость починки (4 тыс. рублей). Случай демонстрирует, как неправомерные действия компаний могут привести к значительным финансовым потерям.